В 2026 году маркетплейсы в России усилили проверку товаров и продавцов. Платформы стали строже следить за карточками товаров, фото и отзывами. Также изменились правила возврата. Теперь при выдаче заказа больше внимания уделяют качеству.
В Москве это заметно в пунктах выдачи рядом со станциями метро «Курская», «Павелецкая», «Сходненская» и «Таганская». Люди чаще проверяют заказ прямо на месте. Они быстро смотрят упаковку, размер и внешний вид. Если есть сомнения, товар сразу возвращают.
В Санкт-Петербурге, Казани и Екатеринбурге стало больше возвратов. Чаще всего возвращают одежду, обувь и недорогую технику. Люди говорят, что товар иногда отличается от фото или быстро выходит из строя.
Как изменилось поведение покупателей
- сравнивают несколько товаров перед заказом
- читают свежие отзывы за последние месяцы
- смотрят реальные фото покупателей
- проверяют рейтинг продавца
- реже берут самый дешёвый товар
- чаще отказываются от некачественных заказов
Алексей Иванов, аналитик НИУ ВШЭ, отмечает, что покупатели стали осторожнее. Они меньше доверяют только цене. Теперь важнее опыт других покупателей и стабильность качества.
Эксперты советуют проверять отзывы с фото и смотреть последние оценки продавца. Это помогает заранее понять, какой будет товар.
Маркетплейсы усилили контроль и автоматические фильтры. Это снизило число подделок и плохих товаров.
В 2026 году люди всё чаще выбирают товары с понятным качеством. Они готовы платить больше, если вещь служит дольше и не требует замены.
Читайте далее
Домашние заготовки возвращаются: что россияне начали консервировать заранее из-за цен
Запрет иностранных приложений на госкомпьютерах с 1 июня 2026 — список программ под запретом
